Гарантійні зобов’язання MM Dental

Гарантія — це період, протягом якого у разі виявлення недоліків у виконаній роботі, пацієнт має право на своєчасне усунення цих недоліків, не несучи при цьому фінансових витрат, за умови виконання всіх рекомендацій лікаря.

З 2016 року МОЗ України скасував укази згідно з якими стоматологічні клініки зобов’язані були надавати гарантійні терміни на всі виконані роботи, а новий указ прийнятий не був. Наразі, ми маємо відсутність будь-яких гарантій закріплених на законодавчому рівні. Але, у стоматологічній клініці "Стоматологія Максима Макаренка" піклуються про своїх пацієнтів та цінують свою репутацію. Ми впевнені в якості послуг що надаються і не боїмося брати відповідальність за свою роботу, тому ми даємо гарантію на такі послуги:

  • Реставрація зуба фотополімерним матеріалом — 1 рік* (30 днів* при сумнівному прогнозі лікування)
  • Ортопедичні конструкції (зубні коронки, вкладки, накладки) з польового шпату, діоксиду алюмінію (Е.мах), діоксиду цирконію — 3 роки*
  • Мостовидні конструкції — 1 рік*
  • Тимчасові зубні коронки — 6 місяців*
  • Лікування молочних зубів — 3 місяці*
  • Імплантація зубів — гарантійні зобов'язання несе виробник зубних імплантів. Як правило, у разі гарантійного випадку відбувається безкоштовна заміна імплантату протягом першого року.
  • При лікуванні зубів, що має сумнівні прогнози — 30 днів*
  • У курців, людей які зловживають кавою/чаєм та іншими продуктами з харчовими барвниками — 7 днів* на колір виконаної роботи.

* За умови виконання всіх рекомендацій лікаря і проходження профілактичного огляду та проведення профілактичного чищення кожні 6 місяців.

Умови надання гарантійних зобов’язань

Гарантійні терміни на послуги в нашому центрі можуть регулюватися після огляду ротової порожнини та складання плану лікування, і можуть не відповідати гарантійним строкам в інших стоматологічних клініках.

У пацієнтів, які курять, вживають багато кави та продуктів, що містять барвники — гарантійний термін на колір становить 7 днів і може зменшуватися.

У разі незадовільного індексу гігієни (перевіряється лікарем гігієністом кожні 6 місяців) — гарантія може знятися повністю або частково, про що лікар гігієніст попереджає пацієнта і заносить запис в історію хвороби.

При виникненні проблеми у пацієнта з будь-якої конструкцією або яким-небудь ускладненням, пацієнт зобов’язаний повідомити адміністратора клініки в найкоротший термін (не пізніше 7 днів) або відразу ж звернутися в клініку, при несвоєчасному зверненні — гарантія знімається.

Гарантія знімається, якщо пацієнт вирішив самостійно провести лікування або іншим способом «вдосконалити» стоматологічну конструкцію.

Гарантія знімається при ускладненнях, які виникають в результаті неявки пацієнта в термін, який вказав лікар або в зв’язку з невиконанням рекомендацій і призначень, які озвучив лікар, а також у разі припинення лікування з ініціативи пацієнта.

Гарантія умовно або частково не поширюється (обговорюється індивідуально) в наслідку травм і захворювань, які призвели до порушення стану зубів і зубощелепної системи (травми зубів і переломи щелеп, кісток скелету, оперативні втручання, важкі системні захворювання, променева і хіміотерапія і так далі).

У разі надання недостовірних відомостей при заповненні анкети або іншої медичної документації стоматологія Максима Макаренка має право відмовити в гарантії на виконану роботу, або скоротити її термін.

Гарантія відсутня на фіксацію декоративних прикрас на зуби.

Гарантія стоматології Максима Макаренка відсутня на професійну чистку, пародонтологічне лікування, відбілювання, імплантацію (гарантію на імплантати несе виробник імплантатів), лікування молочних зубів.

Стоматологія Максима Макаренка не несе гарантійних зобов’язань при відмові пацієнта від проведення необхідних вимірювальних, діагностичних, контрольних методів діагностики.

При виникненні ускладнення протягом гарантійного терміну, що виникло у наслідок іншої стоматологічної проблеми — пацієнт оплачує тільки нове стоматологічне втручання (згідно прайсу), повторне відновлення реставрації — не оплачується.

Прогнози лікування

Ідеальний або сприятливий прогноз

  • Тканини пародонта (ясна) — здорові, протягом місяця після зняття зубних відкладень — в ідеальному стані
  • Зуби збережено на 90-100%, горби не зруйновані
  • Статус ендодонтичний (канали зубів, що лікувалися раніше) — канали вилікувані 2 і більше років тому, без змін запекально, на рентгені — без видимих ​​патологічних змін. Зуби в оклюзійній площині.

Відносний або сприятливий прогноз

  • Тканини пародонту — здорові, протягом місяця після зняття зубних відкладень — в хорошому стані
  • Зуби збережено на 60-80%
  • Ендостатус (вилікувані раніше канали зубів) — немає змін в області верхівки кореня
  • Зуби в оптимальній оклюзійній площині.

Сумнівний прогноз

  • Тканини парадонту — незадовільна або погана гігієна
  • Зуби збережено на 30-50%
  • Ендостатус — незадовільний лікування каналів
  • Зуби знаходяться поза оклюзійною площиною.

Високий ризик втрати зубів

  • Тканини пародонту — дуже погана гігієна
  • Зуби збережено менше 30%
  • Ендостатус — погане лікування каналів
  • Значне відхилення від площини оклюзії (змикання зубних рядів).

 

м. Київ
вул. Новомостицька 25Б
Пн - Пт: 09:00 - 21:00
Сб - Нд: 09:00 - 21:00

Пошта:

mail@mm-dental.com.ua